Les tours opérateurs et les voyagistes - Le métier, les différences, les contrats, les prix
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Que ce soit de votre fait ou de l'organisateur de voyages, une annulation est une rupture de contrat, et l'un comme l'autres êtes soumis à des règles strictes en matière d'annulation.

Annulation par le vendeur
>
Il doit vous en informer par lettre recommandée avec accusé de réception 21 jours au moins avant la date de départ.
> Vous serez remboursé des sommes déjà versées, plus une indemnité au moins égal aux indemnités que vous auriez du payez si vous aviez, vous, annulé votre voyage.   Vous êtes même en droit de réclamer des dommages et intérêts.img3.jpg (2776 octets)
> Il peut annuler le voyage si le nombre de participants est insuffisant, mais ce point doit être précisé. Mais également en cas de catastrophe naturelle ou humaine (cyclone, guerre, ou autres gentillesses de ce genre).

Annulation par l'acheteur
> Si vous êtes dans l'impossibilité de partir, l'article 99 prévoit que vous pouvez céder votre voyage à une autre personne. Mais il vous faut prévenir le vendeur par lettre recommandée avec accusé de réception, 7 jours avant le départ, et 15 jours s'il s'agit d'une croisière.
> Dans cette éventualité, vous êtes solidaire pour le paiement du solde. Des frais de dossier pourront vous être demandés pour les modifications que le vendeur devra apporter au carnet de voyages, entre autre.
> Si vous ne trouvez personne pour reprendre votre voyage, et que vous êtes dans l'impossibilité totale de l'effectuer, il vous faudra respecter les conditions d'annulations précisées dans le contrat. Mais plus la date du départ img4.jpg (2786 octets)approchera, plus les pénalités seront élevées.
> C'est pourquoi nous vous conseillons de prendre une assurance annulation, qui malgré tout ne couvrira pas tous les motifs d'annulation. Lisez donc bien votre contrat de voyage, et votre contrat d'assurance. C'est indigeste, fastidieux certes, mais absolument nécessaire.

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