Vous êtes à l'étranger, vous n'avez plus ni carte ni espèces.
Selon la carte dont vous êtes détenteur, Eurocard peut mettre à votre disposition du
cash (pour toutes les cartes) et/ou une carte de dépannage (pour les cartes Eurocard
MasterCard, Gold MasterCard, Platinum MasterCard, BusinessCard MasterCard, BusinessCard
Executive MasterCard).  Cash dépannage
Le cash dépannage est disponible en cas de perte, vol ou dysfonctionnement de votre
carte.
Il s'agit d'une somme d'argent mise à votre disposition par
votre banque.
1 - Vous possédez une carte : Cirrus, Maestro, Eurocard MasterCard, Gold MasterCard,
Platinum MasterCard, BusinessCard MasterCard, BusinessCard Executive MasterCard.
Eurocard MasterCard Assistance peut consentir une
avance de fonds d'un montant équivalent à la valeur d'un chèque de caution . Afin de
concéder cette avance, Eurocard MasterCard Assistance vous met en contact avec la
personne que vous désignez, et qui remettra cette garantie de paiement à Eurocard
MasterCard Assistance. Ce service est disponible dans le monde entier.
2 - Vous êtes titulaire d'une carte : Eurocard MasterCard, Gold MasterCard, Platinum
MasterCard, BusinessCard MasterCard, BusinessCard Executive MasterCard.
Eurocard MasterCard met à votre disposition un service
d'urgence : MasterCard Global Service.
MasterCard Global Service peut vous avancer, après accord de votre banque, une somme
d'argent à hauteur de 1.000,00 € dans les 48 heures suivant votre appel. Des
numéros verts, disponibles 24H/24, 365 jours/an vous permettent de joindre le MasterCard
Global Service, qui se charge de vous faire délivrer du cash là où vous en avez besoin.
| Montant et Tarification |
Fixés par votre banque |
| Délai de mise à disposition |
2 heures, si vous faites la demande pendant les heures d'ouverture de votre
banque.
Il peut être supérieur à 24 heures si votre banque est fermée ou si elle ne peut être
contactée. |
| Où retirer le cash de dépannage |
Chez le correspondant Western Union dont les
coordonnées vous sont fournies par le Service appelé. |
Carte de dépannage
Vous possédez une carte : Eurocard MasterCard - Gold MasterCard - Platinum MasterCard -
BusinessCard MasterCard - BusinessCard Executive MasterCard
Le service carte de dépannage vous permet de recevoir, avec l'accord de votre banque, une
carte en remplacement.
Parallèlement à la mise en opposition de votre carte, vous pouvez demander une carte de
dépannage en contactant :
- Platinum Service*
- Gold MasterCard Service*
- Eurocard MasterCard : 33 1 45 67 84 84
- BusinessCard Service* ou 33 1 45 67 84 84
- Service Executive*
* le numéro se trouve au dos de votre carte.
Ou
le Mastercard Global Services 
Ou
le centre d'opposition de votre organisme financier |
